Política de Privacidade e Condições de Uso

A Nortfly valoriza a transparência, a privacidade e o respeito aos seus clientes. Este documento tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, além de estabelecer as condições para utilização do nosso site e serviços.

1. Coleta e Uso de Informações

Ao realizar uma compra, criar uma conta ou utilizar nossos serviços, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados necessários para pagamento e entrega.

Essas informações são utilizadas para:

• Processar e entregar pedidos;
• Realizar atendimento e suporte;
• Enviar atualizações relacionadas às compras;
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

Também poderemos coletar informações de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador e páginas acessadas, visando melhorar a segurança, desempenho e funcionamento da plataforma.

2. Consentimento

Ao fornecer seus dados pessoais em nosso site, entendemos que você concorda com a coleta, armazenamento e utilização dessas informações para as finalidades descritas nesta política.

Quando necessário, solicitaremos consentimento específico para ações como envio de comunicações promocionais.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação pelos canais de atendimento disponíveis.

3. Compartilhamento de Informações

A Nortfly não vende informações pessoais de seus usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;
• Intermediação logística e entrega;
• Emissão de documentos fiscais;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais.

Prestadores de serviço e parceiros envolvidos nessas operações deverão adotar medidas adequadas de proteção e confidencialidade dos dados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o mercado para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os pagamentos realizados no site podem ser processados por empresas especializadas e reconhecidas no mercado, responsáveis pelo tratamento seguro das informações financeiras.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos;
• Analisar métricas e desempenho do site;
• Garantir funcionalidades essenciais da plataforma.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador, embora isso possa limitar determinadas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Exclusão de dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da Nortfly.

7. Condições de Uso da Plataforma

Ao acessar e utilizar nosso site, o usuário concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas;
• Respeitar os direitos autorais, marcas e demais direitos de propriedade intelectual relacionados à Nortfly e seus conteúdos.

A Nortfly poderá alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, conteúdos ou serviços da plataforma a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

8. Atualizações desta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças operacionais.

Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.